Subastas de amplio contenido
Características compartidas

SUBASTAS DE AMPLIO CONTENIDO:

Si nos centramos en el primer grupo, y concretamente en el mercado estadounidense, que es dónde este tipo de e-commerce se ha implantado con mejores resultados,  destacan los siguientes nombres de sites de subastas: www.ebay.com, www.amazon.com, (no es un portal especializado en subastas sino que entre sus muchas secciones se incluye una de exitosas subastas); www.yahooauctions.com, www.fairmarketnetwork.com, www.auctions.com, www.gonetworkauctions.com, www.boxlot.com, www.utrade.com, www.ehammer.com, www.haggleonline.com, www.edealauctionnetwork.com. 

www.ebay.com: 
Sus más de 4.000 categorías han conseguido que se le atribuya un denominativo tan significativo como el de "rey". Ante una cifra como ésta de categorías, resulta obvio que se trata de un site en el que se puede encontrar hasta el producto más insospechado. A modo de ejemplo, revelamos las categorías más destacadas, aquéllas que cuentan con un mayor número de registrados, tanto vendedores como compradores: Antigues and art (antigüedades y arte) / books, movies and music (libros, películas y música), clothing and accessories (ropa y complementos), coins and stamps (monedas y sellos), collectibles (coleccionables), computers (ordenadores), dolls figures (muñecas), home and garden (casa y jardín) , jeweliy and gemstones (joyería y piedras preciosas), photo and electronics (fotografía y elementos electrónicos), pottery and glass (cerámica y cristal), real and estate (inmobiliarias y propiedades), sports (deporte), tickets travel (billetes de viaje), toys (juguetes),  everything else (todo) ... 
eBay ha introducido sites en Australia, Austria, Canadá, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Japón, Corea, Nueva Zelanda, Reino Unido y Suiza. Notamos la ausencia de un site que pueda ser consultado en español.
Aparte del atractivo que le otorga su gran cantidad de recursos, cabe añadir su fácil navegabilidad y el hecho de haber tomado medidas para ser lo más seguro posible. Así, por ejemplo, el usuario puede consultar una evaluación del vendedor cuyo producto quiere comprar. Además, los vendedores que quieran presentarse como individuos en quiénes se puede confiar, pueden contratar el servicio de la agencia Equifax, la cual verificará ante el usuario su auténtica identidad 
En lo relacionado con el coste de registro, eBay establece una comisión que varia del 1.5% al 5% del precio del objeto vendido. A pesar de que otros sites de subastas, como Yahoo! Auctions, son gratuitos, el renombre y popularidad de eBay hace posible imponer un coste sin que esto suponga ningún riesgo de perder el liderato.

Curiosidades:
- eBay nos ofrece el mejor ejemplo de que en una subasta puede encontrarse absolutamente de todo: en su site se han podido ver artículos tales como unos Levi's fabricados entre 1880 y 1885, sin duda, un estigma de la cultura americana. Su propietario resultante acabó siendo la misma Levi's, que decidió sacar a la venta un modelo de pantalón inspirado en este modelo.

www.yahooauctions.com: 
Se trata de los pocos sites de subastas que ha conseguido ejercer una eficaz competencia con "el rey". Entre otros motivos, esto puede deberse a que, a diferencia de eBay, no cobra comisiones por cada venta realizada, ya que no interviene en ningun proceso de la subasta sino que es simplemente una intermediaria entre el vendedor y el consumidor. Asimismo, al igual que la francesa Aucland, tiene un alcance mundial y no funciona desde un domicilio social ubicado en una región concreta, por la cual cosa no está sometida a la legislación de un lugar concreto, cosa que sí sucede con la mayoría de sites de subastas, incluyendo a eBay.
En lo que respecta a sus categorías, destacan las siguientes: Antigüedades y objetos coleccionables / arte/ deportes / espectáculos y diversión / hogar y jardín / informática y multimedia / juegos y juguetes / libros / materiales y mobiliario de oficina / moda y complementos / motor / música / tv fotografía y video / viajes / miscelánea.
Entre sus virtudes destaca la posibilidad de asistir a sus subastas desde un site en español: Yahoo! Subastas.

www.amazon.com: 
Juntamente con Yahoo! Auctions, es de los pocos sites que consigue ejercer una competencia eficaz con el "rey". Amazon nació siendo una tienda virtual especializada en la venta de libros, poco a poco fue ampliando su oferta incorporando videos, discos, juguetes, productos informáticos, etc. Poco después llegaron, como no, las subastas.
Para registrarse como usuario de sus subastas se tiene que pagar un precio de $0,10. Y en cuanto a las comisiones, la cifra varía dependiendo del precio final por el que se ha obtenido el artículo. 
Sus categorías más visitadas son las mismas que en las demás salas de subastas: Art and Antiquies (arte y antigüedades) / Books (libros) / Cars and Transportation (coches y transportes) / Coins and Stamps (monedas y sellos) / Collectibles (coleccionables) / Comics, Cards and Sci-Fi (comics, tarjetas y Sci-Fi) / Computers and Software (ordenadores y software) / Electronics and Photography (elementos electrónicos y fotografía) / Jewelry, gems and watches (joyería, piedras preciosas y relojes) / Movies and Video (películas y videos) / Music (música) / Sports (deporte) / Toys and Games (juguetes y juegos), etc.
Al igual que sucedía con eBay, no ha incorporado ningún site en España, en cambio sí los tiene en el Reino Unido, Alemania, Japón y Francia. 

Estos tres son, sin lugar a dudas, los gigantes de las subastas que, hoy por hoy, pueden encontrarse en la red. No en vano son ellas las que han establecido el los estándares del funcionamiento de las casas de subastas on-line y las que van marcando sus innovaciones. 

En lo que se refiere al mercado latino destacan, por encima de otros, los siguientes sitios web de subastas: www.mercadolibre.com, www.ibazar.com, www.deremate.com, www.123adjudicado.com, www.subasta2.com, www.subasta.com, www.ozusubastas.com, www.subastasonline.com.    

www.mercadolibre.com: 
De entre los que hemos mencionado es, sin duda, el que cuenta con un mayor y más variado número de ofertas, las cuáles se ordenan en categorías como: Animales y mascotas / arte y antigüedades / artículos para bebés / coches y motos y barcos / coleccionismo y filatelia / deporte y fitness / el rincón de los famosos / electrónica y telefonía / informática / música, videos y libros / para la casa / ropa, joyas y relojes / salud y belleza / turismo / videojuegos y juguetes / vinos y delicatessen... 
Cabe destacar que entre sus secciones cuenta con una llamada "el rincón del fanático", en dónde pueden hallarse artículos para entusiastas de Star-Wars, música de colección...
Su "página" puede ser vista en Argentina (con más de 40.000 títulos solamente en libros), Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, EE.UU., España (más de 6.000 ofertas), México, Uruguay y Venezuela. 
El registro como usuario y la inscripción de una oferta son gratuitos, pero cobra una comisión de entre 2,5% y 5% sobre el precio de la venta. Así, la comisión será como mínimo de 100 pesetas y nunca superará las 30.000 Ptas. por artículo vendido. 
Destaca el despliegue de un amplio abanico de herramientas que proporciona al usuario con la finalidad de que puedan seguir detalladamente el procedimiento de una subasta y disponer, así, de más información a la hora de realizar sus pujas o ofertas de artículos. 
En cuanto a las medidas de seguridad que toma para evitar posibles fraudes que se puedan ocasionar, destaca la comprobación telefónica de los datos con los que un usuario se ha registrado, evitando así el registro de falsas identidades. 

Curiosidades:
Mercado Libre nos ofrece un gran ejemplo de que las subastas sirven como eficaz plataforma para quien ansíe hacerse con un buen dinero. Conociendo mínimamente  los gustos y aficiones de la gente se puede llegar a ganar mucho dinero. Un ejemplo nos lo brinda un vídeo en el que constaba la grabación del último capítulo de una de las teleseries más vistas en América Latina: "Betty la fea". En sólo 2 horas, miles de personas mostraron interés por apropiarse de tal preciado artículo. No obstante, tubo que ser retirado de subasta por tratarse de un capítulo todavía no emitido en muchos países de Latino América

www.ibazar.es:  
iBazar.es es una filial del portal europeo más importante de subastas. Fundada por el francés iBazar Group, es uno de los mejores sitios en lo que se refiere al elevado número de artículos ofertados. El registro es gratuito y, a diferencia de Mercado Libre, no cobra comisión por las ventas que se realicen en ella. iBazar, al igual que Yahoo! Subastas, se presenta como simple intermediario de las relaciones de compra-venta que se producen y, como en la mayoría de subastas on-line, deja que sean las partes quiénes acuerden la forma de pago y la forma de envío del producto. 
iBazar se ha introducido con éxito en Francia, España, Brasil e Italia obteniendo unos resultados de más de 25.000 artículos puestos a subasta. Éstos son distribuidos en las siguientes categorías: Animales / arte y antigüedades / coches / coleccionables / deportes y ocio / electrodomésticos / fotografía / informática / inmobiliaria / juegos y juguetes / libros, comics / material de oficina / moda y complementos / muebles / música / películas / relojería, joyería / tv, hifi, video y telefonía / viajes, vacaciones ...

Curiosidades:
- Entre sus secciones cabe destacar una que va dirigida especialmente a las "pymes" españolas. En ella se presta la posibilidad de que las pequeñas o medianas empresas españolas puedan exponer sus productos a los más de 500.000 usuarios que cada mes visitan el site. En caso de venderse el producto ofertado, deberán entregar a iBazar una comisión sobre el precio de venta final. 

www.subasta.com: 
Site de subastas disponible en inglés y castellano que centra su mercado en artículos tales como ropa, joyería, ordenadores, accesorios para coches y muchos otros.
Posee un programa de cambio de moneda, la cual cosa hace posible los usuarios utilicen la divisa de sus respectivos países.

Finalmente, si nos fijamos en la oferta de sites webs de subastas dentro del mercado europeo, destacan los siguientes: www.qxl.com, www.eurobid.com y www.aucland.com. Como curiosidad, señalar que todos se han instalado también en España.

www.qxl.com: 
Se trata de una sala de subastas de origen británico con una gran relevancia en el ámbito europeo. Cuenta con sites en Bélgica, Dinamarca, Alemania, España, Finlandia, Francia, Italia, Holanda, Noruega, Polonia, Suecia, Suiza y en el Reino Unido.
QXL funciona de dos formas posibles: como intermediario entre comprador y vendedor o como propietario de algunos de los objetos que se ofertan. 
En cuanto al coste de registro es gratuito y, a diferencia de Aucland, no se lleva ninguna comisión.
Entre sus categorías destacan: Objetos de colección / motor / informática / electrónica / ocio / software y juegos / hogar / moda / alimentación / deporte / viajes / antigüedades.

www.eurobid.com: 
Eurobid es un site de subastas originario de Francia, aunque también tiene instaladas oficinas en Madrid. Sus miles de artículos, más de 10.000, se distribuyen en 16 categorías: Arte / Automoción / Coleccionismo / Deportes / Electricidad y Fotografía / Hogar / Inmuebles / Joyería / Juguetes, Música y Espectáculos / Miscelánea (varios) / Numismática (coleccionismo) / Oficina y Servicios / Ordenadores y Videojuegos / Viajes y Tiempo libre / Vino y Gastronomía.
Sus contenidos pueden ser consultados en 5 idiomas distintos: francés, inglés, español, italiano y alemán. 
Es de acceso gratuito tanto para el vendedor como para el consumidor, y cuenta con una característica específica: una sección especialmente destinada a la exposición de artículos con un precio de salida de 1 euro!
Las transacciones realizadas se garantizan a través del servicio "escrow", a cambio de una tarifa determinada. 

www.aucland.com: 
También es de origen francés, país en el que cuenta ya con más de 70.000 artículos a subasta. También ha instaurado sus servicios, con relativo éxito, en otros países: Italia, Reino Unido y España, en dónde se pueden consultar más de 13.000 productos distribuidos en categorías tales como: Arte antigüedades / Audio, video, fotografía / coleccionables / hardware, software / juguetes, juegos / libros comics y revistas /monedas sellos y postales / música y películas / inmobiliaria y hogar/ moda, belleza y complementos /  viajes, vehículos y deportes / vinos y licores / miscelánea...
Al tratarse también de un site que actúa únicamente como intermediario, el registro no requiere ningún tipo de pago previo. Ahora bien, una vez ha finalizado el proceso de una subasta, se apropia de una comisión del 4% sobre el precio de venta.
Destaca su sección denominada "Fotogalería". A diferencia de la mayoría de sites de subastas, no incorpora la foto del artículo juntamente con la descripción y los demás datos, sino que lo hace a través de una sección exclusivamente dedicada a esto.

CARACTERÍSTICAS COMPARTIDAS:

Ante todo aclarar que, a pesar de que los sites de subastas a los que nos hemos referido presenten distintos ámbitos de instalación y por lo tanto, sean consultables en sus respectivos idiomas, estamos hablando  de subasta on-line, es decir al alcance de todos.

Secciones:

A pesar de las pequeñas diferencias que podemos hallar en las distintas salas de subasta que hemos mencionado, el patrón que siguen es prácticamente el mismo. 
Todas ellas proporcionan al usuario una búsqueda a través de categorías o mediante palabras clave. Aparte, se incluyen secciones tales como: la subasta del día, mejores ofertas, ofertas especiales, oportunidad única, la elección del producto estrella por parte del mismo site ("nuestros elegidos" en Mercado Libre, "nuestra elección" en Eurobid, etc.), novedades, los más visitados, los más ofertados, los preferidos... 

Registro:

Tanto el vendedor que accede a un site para poner a subasta un artículo, como el potencial comprador que quiera realizar una oferta, tendrá que rellenar un formulario en el que se le piden una serie de datos. En la mayoría de ellos, antes de acceder al formulario se ponen a disposición del usuario los principios de protección y seguridad con los que serán tratados sus datos personales. El usuario deberá aceptarlas y asumir su responsabilidad una vez haya pulsado "aceptar". 
Los datos que deben ser cumplimentados son: login y password; dirección de correo electrónico (imprescindible para una futura intercomunicación entre vendedor y comprador); nombre y apellidos; calle y nº; localidad, provincia, código postal; teléfono, y otros que pueden añadirse. 

Información que se ofrece al consumidor:

Cuando un potencial consumidor se dirige al índice de categorías para encontrar el producto que busca accede a todos los recursos que se incluyen en ella. Pulsando sobre el producto que más le atrae accede a toda la información que su proveedor ha querido desvelar sobre éste y a la información que hace referencia específica a la subasta: precio de salida; nº de pujas; la mejor oferta que se ha hecho hasta el momento para apropiarse del artículo ("mejor postor"); la duración de la subasta (fecha y hora de inicio - fecha y hora de cierre); localización del producto (ej: Santa Cruz del Tenerife). Al mismo tiempo, es imprescindible que toda sala de subastas on-line facilite al potencial comprador toda la información posible sobre su vendedor. Así, juntamente con la información que se refiere al artículo, se le proporcionará también: tipos de pago que acepta el vendedor, información a propósito del envío, evaluación del vendedor hecha por los mismos usuarios, otras subastas del vendedor en cuestión y la posibilidad de realizar preguntas para ampliar la información con la que cuenta.
En todos los casos, los gastos de envío no están incluidos en el precio y casi siempre corren a cargo del comprador. 

Información que se requiere al vendedor:

El vendedor que, una vez registrado, quiera vender algún tipo de artículo, tendrá que ampliar la información proporcionando datos relativos al artículo en cuestión y a la manera cómo quiere ser encontrado en la sala.
- Poner un título a la subasta (Ej.: "Sofá comodísimo!")
- Registrar el artículo en la/s categoría dónde quiere subastarlo y señalar la principal
- Describir el producto
- Añadir o enlazar una foto
- Señalar su referencia personal (un código para identificar el artículo) 
- Indicar los días que quiere que dure la subasta fijando una fecha y hora concreta de inicio y de cierre (la hora de inicio y la de cierre siempre es la misma)
- Marcar un precio de inicio 
- Señalar un precio mínimo por el que acepta vender el producto
- Fijar los incrementos (cada puja aumentará dependiendo del importe que se fije)
- Indicar si ser quiere ser avisado cuando la subasta haya finalizado
- Informar sobre la localización del producto (es obligatorio indicar por lo menos el país)
- Informar sobre el estado del producto (nuevo y con garantía, antigüedad, segunda mano, etc.)
- Lugares  en los que quiere efectuar la entrega (sólo provincia, sólo país de residencia, Europa, todo el mundo)
- Indicar si quiere que los gastos de entrega vayan a cargo del consumidor
- Qué formas de pago acepta (cheque, visa/mastercard, american express, giro, metálico, contra reembolso) 

Objetos prohibidos:

Aparte de no permitirse subastar servicios, el vendedor debe comprometerse a no comercializar con objetos prohibidos, es decir, con cualquier artículo que viole las leyes aplicables. Todas estas webs coinciden en prohibir, de forma tácita, estos artículos: armas de fuego, órganos humanos, textos incitando al odio, alcohol, tabaco, drogas, seres vivos (salvo acuerdo), objetos robados o ilegales, así como todos los artículos que violen los derechos de propiedad.
Sin embargo, las empresas no siempre tienen constancia de lo que están subastando sus respectivos sites. Un ejemplo nos lo brinda eBay, en dónde se pudo ver subastado a un bebé! Este hecho causó una verdadera indignación social e hizo que se reivindicase una mejor aplicación de las medidas legales en la red.

 
Conclusión:

De todo lo dicho hasta aquí podemos deducir que el buen desarrollo de una subasta tiene como base el cumplimiento de los compromisos que ambas partes hayan asumido previamente.

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